Возврат
Условия возврата товаров
Условия возврата соответствуют правилам электронной торговли.
Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
Исключения:
- Для отмены заказа необходимо в течение 14 дней с момента получения товара направить письменное уведомление по электронной почте info@donrapeh.ru с темой «Отмена заказа».
- В письме укажите номер заказа и причину возврата.
- В ответном письме мы предоставим вам адрес для возврата товара.
Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
- Товар не использован, не вскрыт и находится в оригинальной упаковке.
- Возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара.
Исключения:
- По причинам гигиены и безопасности мы не принимаем возврат товаров, которые были использованы, вскрыты или повреждены после доставки.
- Если товар прибыл поврежденным:
- Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения товара.
- Необходимо предоставить фотографическое подтверждение повреждения для оформления возврата или замены.
- Расходы на пересылку: В соответствии с правилами электронной торговли, расходы на возврат пересылки оплачиваются заказчиком и вычитаются из суммы возврата.
- Срок возврата средств: Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения возвратного товара и его проверки.